عند توقيع اتفاق صيانة , يُبادر المشغل إلى توفير خدمات الصيانة لمنتج معين أو خدمة . ويشمل اتفاق الصيانة تفاصيل فترة الخدمة والقيود التي تحكم الاشتراك بين المشغل و العميل. وبموجب وثيقة الصيانة, ي�